動態(tài)反饋承運(yùn)貨物狀態(tài),在途情況、回單狀況,一目了然。
晶茂物流運(yùn)營電子系統(tǒng)能隨時反應(yīng)出所有承運(yùn)貨物的即時狀態(tài),在倉、發(fā)運(yùn)、在途、配送、回單,所有環(huán)節(jié)的進(jìn)行狀況及操作結(jié)果,一目了然。可以提供網(wǎng)上查詢和電話查詢兩種貨物追蹤功能,讓您實時掌握一切情況。
短信通知關(guān)鍵狀態(tài),無需客戶額外操心,輕松愉快。
晶茂物流運(yùn)營電子系統(tǒng)在承接貨物的第一時間,通過手機(jī)短信向收貨人發(fā)送預(yù)計到貨信息,讓收貨人能及時、迅速地做好收貨準(zhǔn)備,規(guī)劃好下一個環(huán)節(jié)的工作;貨物送達(dá)收貨人的第一時間,向發(fā)貨人手機(jī)遞送驗收、簽收情況的短信息。
多種下單渠道,為客戶提供便捷的服務(wù)通道。
電話下單、網(wǎng)絡(luò)下單、銷售人員上門接單、大客戶系統(tǒng)對接等等,多種下單方式,高效、便捷、準(zhǔn)確,令客戶無需擔(dān)憂人力成本、短運(yùn)成本、時間成本,多通道協(xié)調(diào)服務(wù)也更能有效降低出錯率,省力更省心。
風(fēng)險管理,貨物保價零損失,將一切損害客戶利益的可能性降到最低。
晶茂物流承運(yùn)的所有貨物,向日本興亞財產(chǎn)保險(中國)有限責(zé)任公司全額投保,讓客戶的貨物運(yùn)輸更有保障。保價后如有損壞或丟失,能及時按實際損失賠償。
二次包裝服務(wù),定制物流專屬運(yùn)輸包裝材料及設(shè)備,全方位安全運(yùn)輸。
安全的包裝是完美運(yùn)送的第一步,晶茂物流配備了二次包裝設(shè)備及技術(shù)工人,為有需要的客戶提供抗壓環(huán)保紙箱、纖維紡織袋、專用木箱等安全包裝材料,收取成本費(fèi)。一切為了完美運(yùn)達(dá)。
大項目客戶專項專班運(yùn)作管理,獨(dú)立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)到的服務(wù)水準(zhǔn)。
針對大項目和大客戶,晶茂物流分派專人擔(dān)任項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、客服專員、運(yùn)輸配送員、外勤(駐廠)專員等,成立一對一的獨(dú)立運(yùn)作小組,專門負(fù)責(zé)與該項目和大客戶相關(guān)的業(yè)務(wù),全程規(guī)劃、指揮、監(jiān)控、處理各個環(huán)節(jié)的常規(guī)事務(wù)和應(yīng)急事項,制定相關(guān)運(yùn)作流程、操作細(xì)則及緊急情況處理流程。